IT Service Specialist

Wil jij een sleutelrol spelen in een IT-omgeving waar jouw werk direct zichtbaar impact heeft? In deze functie als IT Service Specialist zorg jij ervoor dat de IT-dienstverlening elke dag soepel, veilig en betrouwbaar draait. Je hebt veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelf verbeteringen door te voeren. Onze IT Service Specialist schakelt met leveranciers, collega’s en management. Je bent dé expert die zorgt dat iedereen kan vertrouwen op goed ingerichte IT.

Wat ga je doen?

• Je bouwt en verbetert de IT-architectuur voor hardware, infrastructuur en applicaties (o.a. ERP en kantoorautomatisering).
• Je signaleert proactief kansen en risico’s, waaronder cybersecurity, en zet deze om in concrete verbeteringen.
• Je onderhandelt over IT-contracten en bewaakt serviceafspraken en prestaties van leveranciers.
• Je voert regie over IT-partners en bent hun belangrijkste aanspreekpunt.
• Je werkt hands-on aan incidenten, changes, testen en implementaties.
• Je coördineert en prioriteert verstoringen, projecten en verbetertrajecten samen met gebruikers en leveranciers.
• Je beheert de volledige lifecycle van IT-middelen: van aanschaf tot uitfasering.
• Je zorgt voor een soepele on- en offboarding van collega’s op IT-gebied.
• Je denkt actief mee over productontwikkeling en systeemverbeteringen.
• Je bewaakt de samenhang binnen het IT-landschap en adviseert het management over IT-ontwikkelingen.
• Je communiceert helder en werkt prettig samen met alle betrokkenen.