Medewerker Kwaliteit (32-38 uur)

__Only applications from candidates who are fluent in Dutch and currently residing in the Netherlands will be considered__

Weet jij de kwaliteit van processen op de juiste manier te bewaken en je collega's op de juiste manier te coachen? Wil jij kwaliteitsmanagement binnen Quion verder op de kaart zetten? Heb je ervaring in de financiële branche? Dan is de functie van Medewerker Kwaliteit iets voor jou!

**

Wat ga je doen?

** Als Medewerker Kwaliteit ben je verantwoordelijk voor de bewaking van de kwaliteit van de primaire operationele processen. Je voert dagelijks kwaliteitscontroles uit binnen de diverse operationele teams van Quion, om te beoordelen of de hypotheekdossiers voldoen aan de gestelde eisen. Daarnaast voer je interne audits uit en initieer je (kwaliteit)verbeteringstrajecten in samenwerking met de Lean Experts. Voor de teammanagers ben je de adviseur m.b.t het kwaliteitsniveau van de medewerkers binnen zijn/haar team en de eventueel te ondernemen acties. Ook verzorg je trainingen voor de diverse operationele teams m.b.t. “kwaliteit van processen”. Verder ben je nauw betrokken bij de transitie naar meer geautomatiseerde controles gedurende het proces. Als vakspecialist op het gebied van QA deel je graag je ervaringen met je collega’s, zodat de kennis binnen Quion omtrent kwaliteitsmanagement naar een hoger niveau getild wordt.

Kortom, als Medewerker Kwaliteit

• Ben je verantwoordelijk voor het opstellen en actueel houden van kwaliteitsprocedures;
• Leg je uitkomsten van de kwaliteitscontroles adequaat vast in het kwaliteitsrapportage tool;
• Onderhoud je de kwaliteitsrapportage tool;
• Rapporteer je periodiek de uitkomsten van de kwaliteitscontroles aan interne en externe stakeholders;
• Geef je inzicht in de mogelijke verbeteringen in de primaire operationele processen, met oplossingsgericht advies;
• Verzorg je kalibratiesessies met de operationele teams o.b.v. de uitkomsten van de kwaliteitscontroles;
• Adviseer je teammanagers over het kwaliteitsniveau van de medewerkers binnen zijn/haar team en eventueel te ondernemen acties/afspraken.

**Waar ga je werken?

** Quion is één van de grootste onafhankelijke hypotheekservicers van Nederland. Quion begeleidt al 20 jaar met trots het beheer van hypotheken en consumptief krediet voor gerenommeerde nationale en internationale financiële organisaties met uiteenlopende signatuur. Voor deze organisaties zijn zij dé business partner die hen helpt om hun klanten succesvol te bedienen in een veranderende wereld.

Werken bij Quion, betekent continue verbeteren op een persoonlijke en flexibele manier. Dat is de rode draad van de organisatie. Dit in een no nonsense en resultaat gedreven cultuur.