[쿠팡] 정산 운영 및 프로세스 개선 담당자 (신입가능, Business Operations)

본 공고는 재직 임직원을 대상으로 하는 사내 공모 전용입니다. (임직원 추천은 [Link](https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com)로 진행)

This posting is exclusively for internal employees. (Employee referrals are submitted via the [Link](https://coupang.eightfold.ai/refer?query=%2A&pid=38569611&domain=coupang.com))

지원 시에는 반드시 첨부된 ‘[사내 공모 지원서 양식](https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204)’을 작성한 후, _쿠팡 이메일 계정_ 으로 접수해 주시기 바랍니다.

To apply, please complete the attached ‘[Internal Transfer Request Form](https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204)’ and submit it via _your Coupang email address_ _._

• 사내 공모 정책: [[Link](https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85)]
• Internal Transfer Policy: [[Link](https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article_view&sys_id=c1f29839475cc7504b66c9aa216d4316&table=kb_knowledge&searchTerm=%EC%82%AC%EB%82%B4%EA%B3%B5%EB%AA%A8%EC%A0%95%EC%B1%85)]

회사 소개

쿠팡이츠(Coupang Eats)는 음식배달을 시작으로 장보기와 쇼핑까지 서비스 영역을 확장하며 고객의 일상을 더욱 편리하게 만드는 새로운 경험을 만들어가고 있습니다. 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 끊임없는 고민을 바탕으로 도전하며, 새로운 서비스와 카테고리의 변화를 이끌고 있습니다.

쿠팡이츠는 스스로 기회를 만들고 결과를 만들어낸 구성원에게 더 큰 역할과 책임을 부여하고 있습니다. 자신의 아이디어를 실행으로 옮기고, 성과를 통해 더 큰 기회를 만들어가며, 비즈니스의 성장을 직접 이끄는 성취감을 경험할 수 있습니다.

분야별 전문가들과 더 큰 도전을 통해 함께 성장하고 싶다면, 지금 쿠팡이츠와 함께하세요.

직무 소개

Business Operations팀은 쿠팡이츠 머천트와의 계약을 최종 승인하고, 입점부터 거래 해지까지의 전체적인 흐름을 관리합니다.

쿠팡이츠 내 유관 팀과 긴밀하게 협력하여 위험 요소를 관리하고, 비즈니스 프로세스를 구축합니다. 다양한 프로젝트와 도전을 통해 개인의 역량을 키울 수 있는 기회를 제공하고 있습니다.

업무 내용

1\. 정산 정확성 확보 및 운영 리스크 관리

• 대규모 정산 데이터 검증 및 예외 케이스 관리
• 정산 오류 및 운영 리스크 사전 식별과 예방

2\. 정산 프로세스 혁신 및 자동화

• 정산 업무 내 비효율 및 병목 현상 분석
• 업무 자동화 및 운영 효율화 과제 발굴 및 추진

3\. 운영 정책 및 표준 프로세스 고도화

• 정산 SOP, 운영 가이드라인 및 정책 수립·관리
• 변화하는 비즈니스 환경에 맞춘 운영 정책 및 프로세스의 지속적인 개선 및 고도화

4\. 파트너 및 내부 이해관계자 지원

• 정산 관련 문의 및 이슈에 대한 전문적 대응
• 파트너사 및 유관 부서와의 협업을 통한 운영 품질 및 만족도 향상

자격 요건

• SQL 가능하신 분
• 반복적인 운영 업무에서 발생하는 이슈의 근본 원인을 인지하고, 유관 부서에 피드백을 요청하여 주도적으로 프로세스를 개선해 본 경험이 있으신 분
• 끊임없이 노력하며 배우고자 하는 자세를 지닌 분

우대 사항

• 대량의 Raw Data를 검증하고 정확하게 가공/처리해 본 경험이 있으신 분
• 세금계산서, 수수료 등 복잡한 정산 구조에 대한 높은 이해도를 갖추신 분
• 복잡한 정산 로직을 내부 유관 부서(CS, 영업 등) 및 외부 파트너사가 쉽게 이해할 수 있도록 문서화하고 명확하게 안내할 수 있는 소통 능력을 갖추신 분

근로조건

• 근무 형태 : 정규직 (수습기간 12주)
• 근무 일시 : 월 ~ 금 / 9:30 ~ 18:30
• 근무지: 선릉역 HJ 타워 (쿠팡 로켓 연구소)
• 급여: 회사 내규에 따라 지급

전형 절차 및 안내 사항

• 전형절차
• 서류전형 (리크루터 폰 스크리닝) - 1차 화상면접 - 2차 화상면접 – 최종 합격
• 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
• 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
• 참고사항
• 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
• 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
• 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
• 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
• 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.

개인정보 처리방침

• 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다. <https://www.coupang.jobs/kr/privacy-policy/>

반드시 첨부된‘[사내공모지원서 양식](https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204)’을 작성 후 제출하여 주시기 바랍니다.

Please completetheattached[Internal Transfer Request Form](https://coupang.service-now.com/sp?id=kb_article&sysparm_article=KB0010204) and submit.

반드시 _쿠팡 이메일 계정으로 지원_ 해 주시기 바랍니다.

Please make sure to _apply with your Coupang e-mail address_.