Agente de Atención al Cliente (20h)

· Recepción y gestión de llamadas entrantes de clientes particulares o comercios.

· Información sobre productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, seguros, banca

digital, entre otros).

· Resolución de consultas operativas y administrativas.

· Gestión de incidencias relacionadas con operativa bancaria, accesos, tarjetas, transferencias y medios

de pago.

· Verificación de identidad y aplicación de protocolos de seguridad y protección de datos.

· Registro de las gestiones realizadas en las herramientas corporativas.

· Escalado de incidencias o solicitudes complejas a los departamentos correspondientes.

\- Salario: 17.094,00€ brutos/ anuales por jornada completa (cobrarás en función de las horas pactadas en contrato)

\- Horario: turnos rotativos de lunes a domingo de 09:00h a 23:00h (con preferencia de mañana, con horarios comprendidos entre las 09:00h y las 18:00h) (20h semanales)

\- Tipo de contrato: indefinido.

\- Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)