Omnichannel Business Advisor - EB2B - Oradea

Obiectivul postului este acela de a contribui la creșterea și consolidarea canalului eB2B, prin dezvoltarea relațiilor cu clienții și susținerea transformării digitale a procesului de vânzare. Vei avea un rol esențial în migrarea clienților către platforma online și în dezvoltarea performanței comerciale în zona alocată.

Responsabilități principale:

• Dezvolți și administrezi portofoliul de clienți eB2B, urmărind atingerea obiectivelor de vânzări și activare a clienților.
• Identifici și atragi clienți noi către platforma eB2B.
• Susții tranziția clienților din canalul tradițional către comenzile online și utilizarea autonomă a platformei.
• Oferi suport și instruire clienților pentru utilizarea eficientă a funcționalităților platformei.
• Monitorizezi și analizezi activitatea clienților, propunând acțiuni pentru creșterea vânzărilor și fidelizarea acestora.
• Menții standardele de distribuție și vizibilitate a produselor în zona alocată.
• Colaborezi cu echipele de vânzări pentru identificarea oportunităților de dezvoltare a canalului eB2B.
• Asiguri gestionarea corectă și la timp a încasărilor de la clienții din portofoliu.
• Elaborezi rapoarte și analize privind performanța comercială și activitatea clienților.