Kurzfristige Beschäftigung Customer Care

**Be(come) the Experience – Sei die Stimme, die unsere Kundinnen im Alltag begleitet.*

Wir sind Kapten & Son. Mit über 250 Kaptens arbeiten wir täglich daran, Europas führende D2C Lifestyle Brand zu werden. Unsere Produkte begleiten Menschen bei ihren alltäglichen Erlebnissen – und du sorgst dafür, dass jede Begegnung mit unserer Brand ein gutes Gefühl hinterlässt, gerade in der aufregendsten Zeit des Jahres.

Zeitraum: 01.10.2026 – 31.12.2026

Deine Kapten Experience umfasst

• Einarbeitung erleben & ankommen: Zu Beginn wirst du systematisch in die verschiedenen Bereiche unseres Customer Care eingeführt, damit du von Anfang an weißt, wo du anpacken kannst.
• Stimme der Brand sein: Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kund*innen, am Telefon und per E-Mail, und begleitest sie mit Herz und Kompetenz durch ihr Anliegen.
• **Kundinnen rundum beraten:* Du hilfst bei Fragen rund um unsere Produkte, kümmerst dich um Retouren und Reklamationen und sorgst dafür, dass jede:r Kund*in mit einem guten Gefühl aus dem Gespräch geht.
• Eng zusammenarbeiten: Du bist im regelmäßigen Austausch mit unseren Teams aus Logistik, Marketing und Produktdesign, damit du immer up-to-date bist und den besten Service liefern kannst.
• Lösungsorientiert performen: Auch in stressigen Phasen, und die BlackWeek hat es in sich, behältst du einen kühlen Kopf und findest für jede Situation den richtigen Weg.