Ingénieur Support Applicatif h/f

Nous recherchons pour un de nos clients un Ingénieur Support Applicatif !

Vos responsabilités :

• Assurer le support et la supervision des chaînes de génération des paiements, relevés, avis, confirmations et mouvements comptables ;
• Prendre en charge l’analyse et la résolution des incidents, demandes et problèmes, dans le respect des processus ITIL et des SLA ;
• Analyser et traiter les alertes de monitoring (Zabbix, TMon…) afin de prévenir les impacts utilisateurs ;
• Préparer, analyser et sécuriser les changements et déploiements en production ;
• Participer à la gestion des incidents majeurs et des situations de crise, en assurant la coordination des différents intervenants ;
• Contribuer à l’industrialisation et à l’automatisation des opérations d’exploitation et de déploiement ;
• Concevoir et maintenir des pipelines CI/CD ainsi que des scripts d’automatisation pour les déploiements, tests et rollbacks ;
• Participer à l’amélioration continue, à l’optimisation et à la sécurisation des processus de production ;
• Documenter les procédures, les pipelines et les solutions mises en œuvre.