GESTIONNAIRE BACK OFFICE PRIVATIF AGENCE (F/H)

GESTIONNAIRE BACK OFFICE PRIVATIF AGENCE

_Notre Entreprise_

Cash Services, la marque commerciale de 2SF (Société des Services Fiduciaires), est née d'une alliance inédite entre BNP Paribas, Crédit Mutuel Alliance Fédérale et Société Générale.

Ensemble, ces trois grandes banques réinventent le libre-service bancaire pour le rendre plus simple, plus proche et plus accessible.

Notre mission ? Offrir à tous un accès facilité aux services bancaires essentiels - dépôts et retraits de billets ou de monnaie, dépôt de chèques, consultation de solde - via un réseau d'automates modernisé et performant.

_Concrètement, nous travaillons à :_

• Renforcer la proximité en multipliant les points d'accès selon les zones,
• Pérenniser le libre-service bancaire, notamment dans les territoires les moins desservis,
• Répondre aux nouveaux usages grâce à des automates modernes, fiables et adaptés aux particuliers comme aux entreprises.

Rejoindre 2SF, c'est intégrer une structure agile et en pleine croissance, où l'innovation, la coopération interbancaire et l'utilité client guident chacune de nos actions

_Mission principale_

Rattaché à l'équipe Privatif Agence du Back-Office Fiduciaire et Monétique, vous contribuez à la sécurisation des opérations fiduciaires et au bon fonctionnement des dispositifs mis à disposition des agences bancaires.

Au sein d'un environnement exigeant et fortement réglementé, vous assurez le suivi des opérations comptables, le traitement des anomalies, la gestion des référentiels ainsi que le contrôle de prestations externalisées. Vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des flux financiers et la qualité de service apportée aux réseaux bancaires.

Activités et taches spécifiques du poste :

Assurer le traitement et le suivi des incidents comptables

Vous contribuez à la résolution des anomalies impactant les opérations fiduciaires et veillez à la régularisation des écarts identifiés.

À ce titre, vous :

• Analysez et traitez les incidents comptables et opérationnels
• Assurez le suivi des anomalies d'ajustement de caisse en coordination avec les équipes concernées
• Prenez en charge les demandes et réclamations des banques partenaires
• Assurez le suivi des tickets et des actions correctives jusqu'à leur clôture

Contribuer au maintien opérationnel du parc Privatif Agence

Vous participez à la gestion opérationnelle du parc et veillez à la fiabilité des données associées.

À ce titre, vous :

• Assurez le suivi des opérations de migration et d'évolution du parc
• Mettez à jour les référentiels et données de gestion

Assurer le suivi et le contrôle de la facturation

Vous participez au contrôle des prestations facturées et à la sécurisation des processus associés.

À ce titre, vous :

• Contrôlez les factures reçues et vérifiez leur conformité
• Mettez à jour les tableaux de pilotage et de suivi
• Veillez à la bonne réception et à l'archivage des documents nécessaires

Participer au suivi des opérations fiduciaires spécifiques

Vous contribuez au suivi administratif et comptable des opérations liées aux pièces mutilées et aux flux fiduciaires associés.

À ce titre, vous :

• Assurez la mise à jour des outils de suivi
• Coordonnez les échanges avec les prestataires externes et les organismes concernés
• Réalisez les opérations de régularisation comptable nécessaires

Contribuer à la qualité et à l'amélioration continue des activités

Vous participez à l'amélioration des processus et à la sécurisation des opérations du périmètre.

À ce titre, vous :

• Identifiez les anomalies récurrentes et participez à leur résolution
• Proposez des pistes d'amélioration des pratiques et outils
• Contribuez à la mise à jour des procédures et modes opératoires