Chargé(e) de commandes client H/F

Qui sommes - nous ? APF France handicap créée une filiale travail temporaire « handicap intérim » dédiée à 100% pour des personnes en situation de handicap en France, pour une société plus inclusive et solidaire dans la dynamique « Cap vers l’entreprise inclusive » pilotée par le Ministère du travail.

Notre volonté est de:

• Favoriser l’accès à l’emploi du maximum de personnes en situation de handicap en France
• Etre plus impactant pour l’inclusion des personnes en situation de handicap de demandeurs d’emploi
• se concentrer sur un accompagnement de qualité vis-à-vis des intérimaires et des entreprises,
• Valoriser l’inclusion

_Statut : Entreprise Adaptée de travail temporaire (travailleurs en situation de handicap)_

Pourquoi nous rejoindre : La garantie d’une insertion sociale et professionnelle durable aux personnes en situation de handicap ! Telle est notre mission ! Notre politique RH est marquée par une volonté d’exemplarité en matière de recrutement, de gestion de carrière et d’employabilité et a pour ambition de mettre emploi durable les personnes en situation de handicap.

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Bagneux (92) un(e) Chargé(e) de commandes client H/F

Missions principales :

Saisie et gestion des commandes clients "matériels" dans SAP (délai de 48h).

Vérification des données clients, coordination interne (logistique, commerciaux) et externe.

Traitement des commandes MYGAS , gestion des réclamations et retours.

Promotion de la commande en ligne et support client via SalesForce/téléphone.

Participation à l’amélioration continue et aux KPI.

Profil recherché :

• Formation : BAC à BAC+2 (commerce/logistique).
• Compétences : Maîtrise de SAP, Salesforce, Excel/Google Sheets ; rigueur, autonomie.
• Expérience : Connaissance de la logistique ou relation client (industrie chimie un +).
• Qualités : Sens du service, réactivité, travail d’équipe, aisance téléphonique.

Conditions :

• Lieu : Bagneux (92) – Convention Collective Chimie.
• Statut : Technicien Agent de Maîtrise.
• Salaire : 25 K€/an (13 mois) + prime vacances (800 €).
• Horaires : 35h/semaine (9h-17h30, 1h de pause).

Pourquoi postuler ?

Intégrer un groupe international engagé dans l’innovation et la durabilité, avec un rôle clé dans la satisfaction client.

Qualités recherchées : Sens développé du service aux clients ; Excellent relationnel téléphonique, bonne capacité d’écoute et de rédaction ; Réactivité, rigueur, organisation et dynamisme ; Fort sens du travail en équipe. Capacité d’analyse des problèmes et force de proposition. Informations complémentaires.

Anglais est un plus