Coordenador(a) de Indicações

📚 _Feita de pessoas que transformam a educação_

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Buscamos uma liderança com perfil dinâmico, organizada e com forte capacidade de articulação interna para assumir a posição de Coordenador(a) de Indicações na área de Novos Negócios (Vertical de Faculdades). Sua missão principal será alavancar a base de clientes do isaac e do ecossistema Arco Educação (escolas e faculdades) para destravar novas avenidas de crescimento através de programas de indicação (_Member Get Member - MGM_) e expansão na base (_upsell/cross-sell_). Por ser um canal que depende profundamente da colaboração de outras áreas, procuramos alguém capaz de construir pontes com times de Sucesso do Cliente, Comercial Pedagógico e Inteligência de Cross-sell, garantindo que o fluxo de indicações seja priorizado sem ruídos. Se você junta execução firme, viés analítico e habilidade relacional para influenciar parceiros internos, essa vaga é sua.

No dia a dia você irá:

• Liderar a estratégia e a execução do canal de Indicações , focando nas frentes de Faculdades e Escolas clientes.
• Orquestrar a frente de Faculdades : trabalhar em parceria estreita com os times de Sucesso do Cliente (_CS_) de Faculdades para engajar a base e criar mecânicas de indicação e expansão.
• Destravar a frente de Escolas e Ecossistema Arco : mapear oportunidades de _cross-sell_ e _MGM_ , penetrando em fluxos mais complexos para criar processos e incluir o isaac nas pautas prioritárias de contato.
• Criar e organizar processos e fluxos do zero : mapear bases potenciais, desenhando a régua de abordagem e a jornada de priorização.
• Influenciar e alinhar prioridades com áreas parceiras : atuar em constante sinergia com Sucesso do Cliente, Comercial Pedagógico e Inteligência de Cross-sell, garantindo que o time da ponta promova as indicações do isaac.
• Acompanhar e ser responsável direto pelo atingimento dos KPIs de geração de demanda : monitorar o volume de leads qualificados gerados e o impacto real no funil de vendas B2B.
• Desenvolver o time sob sua liderança : apoiando os analistas da área no acompanhamento diário das metas, organização de prioridades e resolução de gargalos operacionais.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Sólida vivência em geração de demanda B2B em empresas de crescimento rápido (_Growth/SaaS/EdTechs_).
• Excelente habilidade de relacionamento interpessoal, comunicação e influência : capacidade de navegar por múltiplos _stakeholders_ internos sem autoridade direta e colocar suas pautas na agenda de outros times.
• Perfil executor e organizado : agilidade para mapear problemas, criar rotinas e fazer as coisas acontecerem em cenários de mudança.
• Viés analítico e capacidade de priorização : facilidade para ler dados, segmentar listas de clientes e identificar as maiores alavancas de retorno.
• Experiência prévia em gestão de pessoas e acompanhamento próximo de times em rotinas de execução.

Diferenciais:

• Experiência prévia na estruturação e gestão de canais de MGM (_Member Get Member_), Indicações B2B ou estratégias de _Cross-sell / Upsell_.
• Vivência anterior em empresas do ecossistema de Educação (EdTechs, redes de ensino) ou companhias B2B com múltiplos produtos.

_O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:_

\+ Vale alimentação e/ou refeição Flash

\+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica

\+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas

\+ Licença maternidade e paternidade estendida

\+ Auxílio creche

\+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

\+ Incentivo à educação

\+ Desconto em passagens aéreas

\+ Parceria com plano de saúde para Pet

\+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores

\+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

_#MaisDiversidade_

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco