Junior Consultant Sales & Service

Klanten helpen om hun Sales & Service processen te optimaliseren en de volgende stap te zetten naar een digitale transformatie.Bij Deloitte.

• Definiëren, analyseren en in kaart brengen van de bedrijfsprocessen en de gerelateerde impact op de organisatie;
• Voorbereiden en begeleiden van workshops ten behoeve van procesontwerp en verbetering;
• Kennis opdoen van de _Industry_ van onze klanten en _best-practices_ eigen maken;
• Opstellen van business vereisten en het uitbrengen van advies naar de klant op verbeteracties voor een van de op jouw toepasbare functionele gebieden binnen de _Industry_ ;
• Configureren, implementeren en testen van processen in één of meerdere diverse _world-leading_ CRM applicaties;
• Ondersteunen van het project- en programmamanagement;
• Verkennen en toepassen van innovatieve technologieën zoals GenAI, Conversational AI, Voice Assistants, en andere cutting-edge oplossingen, met een focus op het stimuleren van creatief denken en impactvolle bedrijfsinnovatie;
• Het Sales & Service team verder brengen door een bijdrage te leveren aan _eminence_ training, business development en _teaming_ activiteiten.

Natuurlijk wil je tot de kern komen van het vraagstuk van de klant en communiceer je effectief complexe ideeën en analyses. Bovenal durf je jezelf te zijn. De ware jij. Met je eigen sterke punten, blik op de wereld en persoonlijkheid. Verder heb jij als Junior Consultant Sales & Service:

• Een universitair Masterdiploma, bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde, Bedrijfseconomie, Marketing, Business & ICT, Informatica. Een achtergrond in overige Strategische studies of Ingenieursrichtingen worden ook als waardevol beschouwd;
• Kennis van en ervaring met projectmethodieken als Agile/SCRUM;
• Aantoonbare affiniteit met IT en interesse in implementatie van CRM systemen waaronder Salesforce, Zuora of Microsoft Dynamics 365;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.

Als Junior Consultant Sales & Service heb je kennis van Sales- en Serviceprocessen, affiniteit met technologie en passie voor digitalisering. Je draagt bij aan de top range van (inter)nationale bedrijven door het optimaliseren en implementeren van digitale (Sales & Service) processen. In een multidisciplinair en divers team zal je bijdragen aan verschillende projecten, waarbij jouw invloed direct onmisbaar is.

Wil je meer lezen over werken als Junior Consultant Sales & Service? Lees onze [blog](https://careersatdeloitte.com/story/progress-is-key-at-deloitte-digital-99). Wil je meer leren over Deloitte Digital? Bezoek onze[pagina](https://www.deloittedigital.com/nl/en.html) ** of neem een kijkje op onze [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/deloitte-digital/).**