CONSULTOR TÉCNICO DE SOPORTE DE APLICACIONES

🚀 En Kruger buscamos Consultor Técnico de Soporte de Aplicaciones para impulsar >< transformando vidas.

Serás parte del equipo de operaciones , donde tu misión será brindar soporte técnico operativo a aplicaciones y plataformas tecnológicas, apoyando la estabilidad de los entornos, los despliegues y la documentación técnica, mientras desarrolla competencias en automatización, contenedores y operación en entornos cloud..

Tu trabajo impactará directamente en [qué se transforma o impulsa, ej. “la eficiencia operativa del negocio”, “la experiencia de nuestros clientes”, “la evolución de nuestros equipos”].

Tus principales desafíos

• Brindar soporte técnico N1 a aplicaciones e infraestructura.
• Atender y gestionar incidentes reportados por el cliente, asegurando comunicación clara y oportuna en inglés.
• Realizar validaciones técnicas iniciales, análisis básico de fallas y escalamiento cuando corresponda.
• Apoyar en despliegues de aplicaciones e infraestructura , siguiendo procedimientos establecidos.
• Ejecutar tareas operativas en entornos Linux (revisión de logs, comandos básicos).
• Apoyar el uso de contenedores y entornos orquestados , bajo guías definidas.
• Dar seguimiento a procesos de automatización y pipelines existentes.
• Documentar incidentes, procedimientos y soluciones.
• Colaborar activamente con otros equipos técnicos, fomentando el trabajo en equipo y la mejora continua.