Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung in unbefristeter Vollzeiteinstellung

Werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Patienten.

Sie arbeiten gerne mit Menschen, behalten auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick und sorgen mit Ihrer Serviceorientierung für einen reibungslosen Ablauf?

Dann werden Sie Teil von EuroEyes, dem deutschen Marktführer für operative Sehkorrekturen. EuroEyes ist die größte selbstständige Klinikgruppe für refraktive Augenchirurgie in Deutschland. Seit über 30 Jahren ermöglichen wir unseren Patientinnen und Patienten mit modernsten Augenlaser- und Linsenverfahren den Start in ein Leben ohne Brille und Kontaktlinsen; individuell auf jedes Auge zugeschnitten. Mit mehr als 1.000.000 durchgeführten Sehfehlerkorrekturen seit 1993 zählt EuroEyes zu den Klinikgruppen mit der größten Erfahrung auf diesem Gebiet.

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) begleiten Sie unsere Patienten organisatorisch vom ersten Kontakt bis zum Behandlungstermin und sorgen für ein professionelles und positives Patientenerlebnis.

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Wir bieten:**

• Eine verantwortungsvolle Servicefunktion in einem modernen Gesundheitsunternehmen
• Strukturierte Einarbeitung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten •
• Zusammenarbeit mit einem engagierten Team
• Moderne Arbeitsprozesse und digitale Systeme
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Sicherer Arbeitsplatz beim Marktführer

Ihre Aufgaben:

Sie…

• betreuen unserer Patientinnen und Patienten telefonisch und schriftlich
• koordinieren und vereinbaren Beratungs-, Voruntersuchungs- und Operationstermine
• verfolgen offene Termine und Terminverschiebungen
• bearbeiten eingehende Anfragen und unterstützen bei organisatorischen Fragen
• pflegen und dokumentieren die Patientendaten in unseren Systemen
• arbeiten eng zusammen mit unseren Ärzten, Vertriebsberatern und medizinischen Fachkräften
• garantieren eine hohe Servicequalität entlang der gesamten Patient Journey