Conseiller(ère) CRM, automatisation et performance marketing

Vous êtes passionné(e) par l’amélioration des processus, les technologies numériques et l’optimisation de la performance des entreprises?

Vous aimez comprendre les enjeux d’affaires, proposer des solutions concrètes et accompagner les clients dans leur transformation numérique?

Notre client, une firme-conseil en croissance spécialisée en transformation numérique et optimisation des opérations, est actuellement à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) CRM, automatisation et performance marketin g afin de rejoindre son équipe.

Dans ce rôle, vous interviendrez auprès de PME de différents secteurs afin d’analyser leurs besoins, recommander des solutions adaptées et participer à l’implantation d’outils technologiques permettant d’améliorer leur efficacité opérationnelle, leur performance marketing et leur expérience client.

L’environnement conviendra particulièrement à une personne curieuse, autonome, orientée client et à l’aise d’évoluer dans un contexte de consultation multi-projets.

Ce que vous aurez l’occasion de faire

• Comprendre les enjeux d’affaires et les besoins opérationnels des clients;
• Analyser et documenter les processus actuels afin d’identifier des opportunités d’amélioration;
• Recommander des solutions technologiques adaptées aux objectifs du client;
• Participer à l’implantation et à la configuration de plateformes CRM, marketing et automatisation;
• Contribuer à l’optimisation des parcours clients, de la gestion des leads et des processus de vente;
• Accompagner les clients dans leurs projets de transformation numérique;
• Coordonner différentes étapes de projets en collaboration avec les équipes internes et les parties prenantes;
• Produire des recommandations stratégiques et vulgariser les solutions proposées;
• Concevoir et améliorer des tableaux de bord, indicateurs de performance et outils de suivi;
• Former et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouvelles solutions;
• Participer à des initiatives d’innovation et d’amélioration continue.

Profil recherché

• Formation universitaire en marketing, administration, technologies de l’information ou domaine connexe;
• Expérience pertinente en consultation, transformation numérique, gestion de projets ou analyse d’affaires;
• Expérience dans des environnements liés au marketing numérique, CRM ou automatisation;
• Bonne compréhension des processus d’affaires et de l’optimisation opérationnelle;
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique;
• Excellentes habiletés de communication et capacité à vulgariser des concepts techniques;
• Approche orientée client et forte capacité d’écoute;
• Esprit analytique, autonomie et sens de l’organisation;
• Intérêt marqué pour les technologies, l’innovation et l’amélioration continue.

Atouts importants

• Expérience avec des plateformes CRM ou marketing automation;
• Connaissances en analyse de données et tableaux de bord;
• Expérience avec des outils web ou plateformes numériques;
• Connaissance des méthodologies Agile, Lean ou amélioration continue;
• Intérêt pour l’intelligence artificielle et l’automatisation des processus;
• Connaissance de Google Analytics, SEO/SEM ou outils numériques marketing.

Ce que l’entreprise offre

• Environnement collaboratif et entrepreneurial;
• Grande autonomie dans l’organisation du travail;
• Horaire flexible et mode de travail hybride/télétravail;
• Opportunités de développement professionnel et d’apprentissage continu;
• Participation à des projets variés et stimulants;
• Culture axée sur l’innovation, la confiance et l’amélioration continue;
• Conditions de rémunération compétitives et avantages sociaux complets.

Vous etes passionne(e) par l'amelioration des processus, les technologies numeriques et l'optimisation de la performance des entreprises?

Vous aimez comprendre les enjeux d'affaires, proposer des solutions concretes et accompagner les clients dans leur transformation numerique?

Notre client, une firme-conseil en croissance specialisee en transformation numerique et optimisation des operations, est actuellement a la recherche d'un(e) Conseiller( ere) CRM, automatisation et performance marketing afin de rejoindre son equipe.

Dans ce role, vous interviendrez aupres de PME de differents secteurs afin d'analyser leurs besoins, recommander des solutions adaptees et participer a l'implantation d'outils technologiques permettant d'ameliorer leur efficacite operationnelle, leur performance marketing et leur experience client.

L'environnement conviendra particulierement a une personne curieuse, autonome, orientee client et a l'aise d'evoluer dans un contexte de consultation multi-projets.

Ce que vous aurez l 'occasion de faire

• Comprendre les enjeux d'affaires et les besoins operationnels des clients;
• Analyser et documenter les processus actuels afin d'identifier des opportunites d'amelioration;
• Recommander des solutions technologiques adaptees aux objectifs du client;
• Participer a l'implantation et a la configuration de plateformes CRM, marketing et automatisation;
• Contribuer a l'optimisation des parcours clients, de la gestion des leads et des processus de vente;
• Accompagner les clients dans leurs projets de transformation numerique;
• Coordonner differentes etapes de projets en collaboration avec les equipes internes et les parties prenantes;
• Produire des recommandations strategiques et vulgariser les solutions proposees;
• Concevoir et ameliorer des tableaux de bord, indicateurs de performance et outils de suivi;
• Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles solutions;
• Participer a des initiatives d'innovation et d'amelioration continue.

Profil recherch e

• Formation universitaire en marketing, administration, technologies de l'information ou domaine connexe;
• Experience pertinente en consultation, transformation numerique, gestion de projets ou analyse d'affaires;
• Experience dans des environnements lies au marketing numerique, CRM ou automatisation;
• Bonne comprehension des processus d'affaires et de l'optimisation operationnelle;
• Capacite a gerer plusieurs projets simultanement dans un environnement dynamique;
• Excellentes habiletes de communication et capacite a vulgariser des concepts techniques;
• Approche orientee client et forte capacite d'ecoute;
• Esprit analytique, autonomie et sens de l'organisation;
• Interet marque pour les technologies, l'innovation et l'amelioration continue.

Atouts importants

• Experience avec des plateformes CRM ou marketing automation;
• Connaissances en analyse de donnees et tableaux de bord;
• Experience avec des outils web ou plateformes numeriques;
• Connaissance des methodologies Agile, Lean ou amelioration continue;
• Interet pour l'intelligence artificielle et l'automatisation des processus;
• Connaissance de Google Analytics, SEO/SEM ou outils numeriques marketing.

Ce que l 'entreprise offre

• Environnement collaboratif et entrepreneurial;
• Grande autonomie dans l'organisation du travail;
• Horaire flexible et mode de travail hybride/teletravail;
• Opportunites de developpement professionnel et d'apprentissage continu;
• Participation a des projets varies et stimulants;
• Culture axee sur l'innovation, la confiance et l'amelioration continue;
• Conditions de remuneration competitives et avantages sociaux complets.