Senior Dealer Account Manager

Zet jij duurzame mobiliteit mee in de hoogste versnelling?

Bij Lease a Bike bouwen we aan de toekomst van zakelijke mobiliteit. Met ons gebruiksvriendelijke platform maken we het voor werkgevers en werknemers ontzettend eenvoudig om op hun droomfiets te stappen. Belangrijke partners in dit succes? De fietshandelaars (dealers)!

Als Senior Dealer Account Manager ben jij de drijvende kracht achter het opbouwen, onderhouden en optimaliseren van ons netwerk van fietshandelaars. Jij bent de strategische en commerciële partner voor zowel lokale zelfstandige fietshandelaars als grote dealerstructuren (Tier 1 t/m 4). Met jouw energie, marktinzicht en relatiegerichte aanpak til je ons Preferred Partner dealernetwerk naar een hoger niveau!

Jouw rol

In deze rol combineer je strategisch accountmanagement, netwerkontwikkeling en field coaching met datagedreven opvolging. Je werkt nauw samen met Sales, Customer Success, Marketing, Customer Support en het Product team om de marktpositie van Lease a Bike verder te versterken.

Jouw kernverantwoordelijkheden zijn verdeeld over vier belangrijke pijlers:

1\. Strategie en netwerkontwikkeling

• Ontwikkelen en uitvoeren van een gericht groeiplan per dealersegment (Tier 1 tot en met Tier 4).
• Opbouwen, onderhouden en versterken van preferred partnerships met fietshandelaars.
• Opstellen en finetunen van samenwerkingsovereenkomsten (SLA's, pricing packs) en commerciële incentiveplannen om dealers te stimuleren meer leasecontracten via Lease a Bike af te sluiten.

2\. Coaching en field support

• Coachen en opleiden van (nieuwe) dealers over ons digitaal platform, fietspolicies en operationele workflows.
• Organiseren van periodieke evaluatie- en follow-up meetings met de fietshandelaars.
• Ondersteunen en coachen van het salesteam en Customer Success Managers (CSM’s) bij gezamenlijke dealerinitiatieven.

3\. Marketing, events en communicatie

• Uitrollen van een gestructureerd communicatieplan richting het dealernetwerk (nieuwsbrieven, webinars, one-pagers).
• Nauw samenwerken met Marketing voor doelgerichte dealeracties, hospitality-events en het behalen van onze doelstelling voor testevents.
• Zichtbaarheid: beheren van dealerinformatie en optimaliseren van hun zichtbaarheid op onze Dealerlocator.

4\. Operational excellence en project management

• Kwalitatieve opvolging van dealerleads via HubSpot, opzetten van overzichtelijke dashboards en analyseren van prestaties (zoals conversie).
• Opvolgen en beheren van projecten (bv commerciële integratie met kassasysteem-providers)
• Beheren van de Dealer Survey om tevredenheid te meten en interne knelpunten snel op te lossen in afstemming met Operations, Product en Customer Support.