IT Support & Operations Specialist (f/m/d)

Hast du Bock auf einen Job mit echtem Impact? Um unseren reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen und unsere Mitarbeitenden im Arbeitsalltag bestmöglich zu unterstützen, suchen wir Dich als IT Support & Operations Specialist.

myflexbox ist das größte offene Smart Locker Netzwerk in Deutschland und Österreich. Als junges, schnell wachsendes Unternehmen gestalten wir die letzte Meile der Paketlogistik neu — nachhaltig, effizient und kundenfreundlich. Unsere Mission: Wir verbinden Menschen, Pakete und Unternehmen smarter als je zuvor.

Das könnte Dein Anteil an der Mission sein:

• Bilden der zentralen Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen
• Unterstützen der Mitarbeitenden bei Hard-, Software- und Anwendungsproblemen
• Priorisieren, Bearbeiten und Lösen von IT-Support-Tickets und Sicherstellen der Servicequalität
• Verantworten des Benutzer- und Berechtigungsmanagements in Microsoft 365 und weiteren Unternehmenssystemen
• Betreuen unserer IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Mobile Devices und Unterstützen bei Software-Rollouts und Systemeinführungen
• Administrieren und Optimieren unsere Atlassian-Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence
• Unterstützen unserer Mitarbeitenden durch IT-Schulungen, Onboarding und verständliche Self-Service-Dokumentationen
• Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Einbringen eigener Ideen zur Automatisierung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse