Customer Succes Manager België

Wij zijn Seenons (Belgium), een ambitieuze scale-up gespecialiseerd in duurzaam afvalbeheer voor (middel)grote bedrijven. Sinds 2023 zijn we deel van het bekroonde Seenons dat hét Europese platform voor circulair afvalbeheer bouwt, met als belangrijke missie: een wereld zonder afval!

Wil jij meehelpen deze missie te verwezenlijken? Dan verwelkomen we jou graag als onze nieuwe Customer Success Manager.

Wat de rol inhoudt

Als Customer Success Manager werk je met grote & middelgrote ondernemingen naar vier belangrijke doelen: duurzame impact, kostenreductie en efficiëntie, kwaliteitsvolle service en compliance. Jouw rol als CSM is een dynamische mix: van proactief accountmanager tot gedreven projectmanager en relatiebouwer voor partners en outlets. Dit houdt in:

• Je bent het vaste aanspreekpunt en bouwt en beheert relaties met grootzakelijke klanten en partners, van werkvloer tot directie.
• Je bent regelmatig op locatie bij klanten om te begrijpen wat er speelt en zorgt ervoor dat verbeteringen, zoals de herinrichting van containers of duurzame afvaloplossingen, succesvol worden doorgevoerd.
• Je helpt klanten om het maximale uit het Seenons platform te halen en de gezamenlijke doelen te realiseren.
• Met onze dashboards analyseer je de prestaties van klantlocaties en kom je proactief met verbeteringen. Jij ziet kansen en weet precies welke locaties verbeterd moeten worden, nog voordat de klant erom vraagt.
• Je bent de sparringpartner van de klant en adviseert deskundig over afvalbeheer en verduurzaming.