Werkstudent Klantenservice Vastgoed

**Werkstudent | Klantenservice | Vastgoed | Eindhoven Centrum | 12 - 24 uur per week

**

**Ben jij op zoek naar een leerzame bijbaan én wil je ervaring opdoen in een dynamische vastgoedomgeving? Ben je servicegericht, vriendelijk en professioneel? Dan hebben wij een mooie kans voor jou!

Voor ons Huurders Service Centrum zoeken we, in verband met uitbreiding van de vastgoedportefeuille, een enthousiaste werkstudent die onze huurders te woord staat. **

**Wat deze rol extra leuk maakt?

** In de ochtend ben je telefonisch het eerste aanspreekpunt voor onze huurders, in de middag richt je je op administratie, e-mail en ons klantportaal. Zo houd je balans in je werkdag én in de samenwerking met collega’s en uitvoerende partijen.

Wat ga je doen?

Als werkstudent Huurderscontact ben jij de verbindende schakel tussen huurders en onze organisatie. Je zorgt voor een snelle, vriendelijke en oplossingsgerichte afhandeling van vragen en verzoeken, of die nu telefonisch, via e-mail of het klantportaal binnenkomen. Met jouw betrokkenheid en scherpte zorg je ervoor dat onze huurders zich gehoord voelen en onze dienstverlening soepel verloopt, elke dag opnieuw.

Jouw dagelijkse taken omvatten onder meer:

• Klantgericht communiceren: Je staat huurders telefonisch te woord en zorgt voor duidelijke, empathische antwoorden.
• Digitaal schakelen: Je beantwoordt vragen en verzoeken via e-mail en ons klantportaal.
• Processen monitoren: Je houdt de voortgang van storingen en reparaties nauw in de gaten en stuurt bij waar nodig.
• Administratie bijhouden: Je verwerkt correspondentie, offertes en rapportages.
• Collega’s ondersteunen: Je helpt bij vragen over de vastgoedportefeuille en denkt mee in oplossingen.