Technicien Télécom & Support IT N1 H/F

_Anko Technologies accompagne les organisations pour faire évoluer leurs infrastructures vers un cloud souverain, sûr et conforme aux exigences réglementaires. Ses 120 collaborateurs conçoivent des solutions sur mesure – infrastructures opérées depuis des datacenters Tiers 3+ en France, services managés, trajectoires de migration – alliant maîtrise technique, proximité et transparence._

_Alternative crédible aux hyperscalers, Anko Technologies propose un cloud fiable, humain et enraciné localement, capable de sécuriser des environnements critiques._

_Anko Technologies fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise._

Votre mission

Dans le cadre du renforcement de l'équipe Télécom & Support d'un établissement de santé, nous recherchons un Technicien Télécom N1 en charge du déploiement et du support des solutions de téléphonie et équipements utilisateurs.

Vos principales activités :

• Gestion des incidents et demandes de niveau 1 liés à la téléphonie IP et mobile
• Administration courante de l'environnement téléphonique Mitel
• Mise à disposition et déploiement des téléphones fixes et portables
• Gestion des attributions, modifications et mises à jour de l'annuaire téléphonique
• Réalisation des opérations de brassage réseau et raccordement de prises
• Support des équipements de visioconférence et salles de réunion (Ideahub)
• Gestion des équipements mobiles via les solutions MDM
• Déménagement et réinstallation des postes de travail, téléphones et équipements informatiques
• Suivi des tickets d'incidents et demandes utilisateurs

Profil recherché

• Première expérience réussie en support utilisateurs, téléphonie ou environnement Télécom
• Connaissances en téléphonie IP, téléphonie mobile et vidéoconférence
• Une expérience sur l'environnement Mitel est un réel atout
• Connaissances de base en réseau (brassage, connectique, câblage)
• Sens du service, autonomie et bon relationnel
• Permis B

Compétences clés

• Téléphonie IP / ToIP
• Mitel
• Téléphonie mobile
• Support N1
• Brassage réseau
• Gestion d'annuaire
• Visioconférence / Ideahub
• MDM
• Support utilisateurs

💥 Avantages :

Classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

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_Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap_.

_Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap_.