Coordenador de Operações

📚 _Feita de pessoas que transformam a educação_

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

No dia a dia você irá:

• Liderar e desenvolver o time sob sua responsabilidade (composto por Analistas e Assistentes);
• Planejar, estruturar e garantir a execução impecável de campanhas de abertura de lojas;
• Conduzir a gestão de projetos estratégicos e a implementação de melhorias contínuas para a operação de Lojas;
• Realizar a gestão ativa de múltiplos stakeholders, fazendo a interface com os times de pedidos, produto, contratos, entre outros;
• Analisar dados de performance e indicadores operacionais para embasar a tomada de decisão.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Formação superior completa em Administração de Empresas, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em gestão de projetos complexos, conduzindo múltiplas frentes em paralelo do planejamento à execução;
• Experiência prévia em gestão de times, com liderança direta de pessoas e foco em desenvolvimento de equipe;
• Forte capacidade analítica e domínio em análise de dados (Excel e Google Sheets em nível avançado, além de familiaridade com ferramentas de BI), com histórico de decisões orientadas por dados (_data-driven_);
• Perfil generalista, com facilidade para transitar entre diferentes temas, áreas e níveis de stakeholders com autonomia;
• Orientação clara para a experiência do cliente, traduzindo as necessidades de mercado em melhorias operacionais práticas;
• Resiliência e maturidade profissional para operar em um ambiente dinâmico, de alta demanda e mudanças frequentes;
• Excelente capacidade de comunicação e articulação, com habilidade para alinhar áreas de interface e influenciar sem autoridade formal;
• Organização apurada e visão macro de processos, com foco em eficiência operacional.

Diferenciais:

• Experiência prévia de atuação no setor de educação ou em Edtechs;
• Conhecimento do ciclo de receita e de dinâmicas de operações B2B e B2C;
• Vivência prática com metodologia de OKRs e rituais de gestão corporativa (definição de metas, acompanhamento de indicadores e resultados);
• Conhecimento ou utilização de SQL, ferramentas de Inteligência Artificial, automação de processos e ferramentas de produtividade (ex: Power BI, Looker, n8n);
• Experiência anterior em áreas de Customer Success, operações comerciais ou gestão de risco/receita;
• Bagagem profissional construída em consultorias ou em empresas de tecnologia de alto crescimento.

_O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:_

\+ Vale alimentação e/ou refeição Flash

\+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica

\+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas

\+ Licença maternidade e paternidade estendida

\+ Auxílio creche

\+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

\+ Incentivo à educação

\+ Desconto em passagens aéreas

\+ Parceria com plano de saúde para Pet

\+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores

\+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

_#MaisDiversidade_

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco