Gerente de Planejamento e Performance I

📚 _Feita de pessoas que transformam a educação_

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

**No dia a dia você irá:

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1\. Estratégia e Performance (Tombamento de Base)

\- Desenhar e direcionar a estratégia de tombamento (migração) de clientes entre plataformas, focando em retenção, redução de atrito e eficiência operacional.

\- Liderar a Coordenação da área, que por sua vez faz a gestão tática dos Business Partners (BPs) focados no acompanhamento do avanço da migração.

\- Consolidar rituais de reporting de performance com visibilidade clara para os times operacionais e executivos.

2\. CS Enablement & Go-To-Market

\- Criar e evoluir a esteira de Enablement para o time de CS (pitches de migração, materiais de apoio, guias de objeções e treinamentos técnicos/comerciais).

\- Atuar como ponte oficial entre CS, Produto e Product Marketing (PMM), traduzindo necessidades dos clientes e atualizações da plataforma em planos de ação.

\- Liderar a estratégia de eventos e iniciativas focadas em engajamento da base e adoção do produto.

3\. Planejamento Financeiro & Métricas de Negócio

\- Acompanhar e gerenciar os indicadores financeiros de SaaS (ARR, MRR, Churn, NRR, LTV e CAC).

\- Analisar os impactos financeiros do tombamento na base, identificando oportunidades de expansão (upsell/cross-sell) e mitigando riscos de cancelamento.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

\- Experiência: Passagem consistente por áreas de Planejamento Estratégico, RevOps, CS Ops ou Enablement em empresas B2B/SaaS.

\- Liderança: Experiência em gestão de pessoas e facilidade para liderar através de coordenadores/líderes táticos.

\- Conhecimento Financeiro: Domínio prático de indicadores de receita recorrente (ARR, MRR, Churn, etc.).

_O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:_

\+ Vale alimentação e/ou refeição Flash

\+ Plano de saúde e odontológico SulAmerica

\+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas

\+ Licença maternidade e paternidade estendida

\+ Auxílio creche

\+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

\+ Incentivo à educação

\+ Desconto em passagens aéreas

\+ Parceria com plano de saúde para Pet

\+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores

\+ Parcerias para MBA e Pós Graduação

_#MaisDiversidade_

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco