IT-Operations-Coordinator / Disponent (m/w/d)
Bital · Gerlingen, DE
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- Location
- Gerlingen, DE
- Type
- Full-time
- Posted
**Du behältst auch in komplexen IT-Prozessen den Überblick?
Dann suchen wir dich als IT-Operations-Coordinator für die Koordination des laufenden IT-Betriebs, die Einsatzplanung unserer Techniker und die qualitätsgesicherte Leistungsfreigabe unserer Projekte.**
- Überwachung des laufenden IT-Betriebs
- Übernahme der operativen Kommunikation bei Störungen und Projekten
- Erstellung von Tickets aus eingehenden E-Mails oder Anrufen unser Kunden
- Disposition und Einsatzplanung interner Techniker sowie externer Dienstleister
- Priorisierung von Aufgaben
- Prüfung der dokumentierten Tätigkeiten
- Pflege der Leistungsdaten
- Durchführung von Qualitätskontrollen sowie Umfragen zur Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei IT Projekten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im IT-Umfeld z.B. IT-Systemkaufmann (m/w/d), Kaufmann für IT-System-Management
- Alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit der Lernbereitschaft, sich die IT Kenntnisse anzueignen
- Erfahrung im Projektmanagement oder operativen Geschäft eines IT-Betriebs
- Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft, Verantwortung für Prozesse und Ergebnisse zu übernehmen
- Erste Erfahrung in der Übernahme von Leitungsaufgaben
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Betreuung verschiedener Umgebungen und Technologien.
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld.
- Bezahlte Schulungen und umfassende Einarbeitung.
- Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten und humorvollen Team.
- Flexibilität durch 31 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge
- Gesundheitsprämie, Mitarbeiterwerbung und weitere Benefits.
- Dienstrad
- Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten.
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