IT Anwenderbetreuer - First Level Support (m/w/d)
Blaser Group Gmbh · Isny im Allgäu, DE
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- Location
- Isny im Allgäu, DE
- Type
- Full-time
- Posted
- Lokaler Anwendersupport und Monitoring der IT-Systemlandschaft unserer Anwender
- Beschaffung, Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software der Endanwender
- Entgegennahme von Support-Anfragen über unser Ticketsystem, E-Mail und Telefon
- Behebung von Störungen via Fernwartung, sowie vor Ort beim Anwender
- Verfassen von Nutzeranleitungen und Dokumentationen, Unterstützung bei der Erstellung und Durchführung von Anwenderschulungen
- Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
- Überwachung und Sicherstellung der IT-Sicherheit und Datenschutzrichtlinien
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im First-Level-Support und in der Systemadministration von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft Betriebssystemen, Microsoft 365 und Apple iOS
- Sicherer Umgang mit Computersystemen
- Strukturierte Herangehensweise bei technischen Problemen
- Selbständige, analytische und sorgfältige Arbeitsweise, ein hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- 30 Urlaubstage im Jahr
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Geregelte Arbeitszeiten
- ein kollegiales und aufgeschlossenes Umfeld ab dem ersten Tag
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- monatliches Weißwurstfrühstück
- Sommerfest und Weihnachtsfeier
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (z. B. Bikeleasing, Sportkurse, etc.)
- Außerdem: kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterrabatt, Betriebsarzt,
Bezuschussung zum Erwerb des Jagdscheins möglich und vieles mehr
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