Bayamon-Oficial de BDC (CCR) - Ventas

Cabrera Auto esta en busqueda de Oficial de BDC (CCR) - Ventas para nuestro equipo de trabajo.

El candidato ideal para este puesto debe tener experiencia previa en call center y venta.

El (la) Oficial de BDC Ventas es responsable mantener el volumen de citas para ventas a tono con presupuesto del departamento definido mensualmente con el fin de aumentar el trafico y ventas en los concesionarios. Cumplir con los objetivos y estandares de la empresa, mediante el manejo optimo de los recursos de la organizacion. Adicional debera asegurar la calidad del servicio en cada cliente atendido y asegurar la experiencia positiva y el seguimiento continuo de cada cliente.

Responsabilidades:

1. Responsable de recibir llamadas de clientes de ventas, orientarlos y coordinar citas diariamente.

2. Responsable de registrar cada llamada recibida o realizada en CRM (Dealersocket).

3. Requiere contestar el telefono, recibir, procesar y enviar emails.

4. Responsable uso del libreto y power tracs en cada llamada para asegurar la excelencia en el servicio al cliente.

5. Ejecutar las estrategias para generar volumen de llamadas y trafico.

6. Debera persuadir a los clientes en cada llamada para convertirla en una oportunidad.

7. Responsable de asegurar la justa distribucion de citas por ejecutivos de ventas.

8. Responsable de realizar el 100 % de las llamadas y textos de confirmaciones de citas, clientes que no llegaron y de campañas asignadas.

9. Responsable de brindar seguimiento a cada oportunidad con el fin de crear una relacion a largo plazo.

10. Debera mantener la etica profesional en todo momento y ante cualquier situacion.

11. Debera tener un entendimiento solido de los productos de la compañia.

12. Responsable de monitorear y cumplir diariamente los resultados de las metas, basadas en los indicadores claves de BDC.

13. Debera mantener comunicacion directa con el Gerente de BDC.

14. Fomentar la buena comunicacion y trabajo en equipo.

15. Cualquier otra tarea o funcion necesaria para el buen funcionamiento de departamento y la empresa.

16. Otras tareas o asignaciones generales o no especificas pudieran ser requeridas para lograr la efectividad y resultados del Departamento de BDC.

Requisitos:

• Grado Asociado/Bachillerato en Administracion de Empresas o su equivalente en experiencia. Al menos dos (2) años de experiencia previa en Servicio al cliente. Excelentes destrezas matematicas y habilidades de comunicacion. Conocimiento en CRM de ventas, principalmente en programas de computadora en el area de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Power Point).
• Habilidad para trabajar con conceptos matematicos, fundamentos basicos.
• Dominio tanto oral como escrito del español e ingles.
• Este puesto no requiere supervisar a otros empleados. Reporta directamente al Gerente de BDC Servicios/Ventas.

Cabrera Auto es una industria lider en venta, alquiler y servicio de autos en Puerto Rico con mas de 50 años en Puerto Rico. Nuestra cultura organizacional es una de crecimiento e innovacion. Siendo nuestro enfoque primordial el servicio al cliente.

Beneficios:

• Plan Medico
• 401k
• Vacaciones
• Enfermedad
• Seguro de Vida
• Bono de Navidad
• Pay Plan (si aplica al puesto).
• Nuestros empleados tambien pueden disfrutar de descuentos en nuestros productos.

Patrono con Igualdad de Oportunidad de Empleo/Accion Afirmativa.