Chargé de relation client - Alternance (H/F)

Un centre de loisirs, en partenariat avec le CFA-IESA Strasbourg, recherche dans le secteur de Strasbourg un(e) apprenti(e) chargé(e) de relation client. Vous préparerez le BTS MCO – Manager Commercial Opérationnel et intégrerez la promotion 2026. Vous aurez cours au sein de l’IESA à Strasbourg les lundis et mardis, les autres jours étant consacrés au travail en entreprise. Vous devrez accomplir les missions suivantes : Accueillir, informer et orienter les clients (enfants, familles, groupes) avec professionnalisme et bonne humeur Gérer les réservations (sur place, téléphone, en ligne) et encaisser les paiements Veiller au bon déroulement des activités et au respect des règles de sécurité Participer à l’animation du lieu (briefs, anniversaires, événements) Contribuer à la propreté et à l’attractivité de l’espace (accueil, zones d’activité) Profil recherché : Dynamique, souriant(e) et à l’aise avec le public, notamment les enfants Sens du service client et excellent relationnel Organisé(e), polyvalent(e) et capable de gérer les pics d’affluence Une première expérience en accueil, animation ou vente est un plus Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat Prise de poste : 08/2026 Date limite de l'offre : 01/09/2026 Référence interne : Poste-2000