MITARBEITER VERKAUFSINNENDIENST (w/m/d) 50%
Hemag Nova AG · Aadorf, Thurgau, Schweiz
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- Location
- Aadorf, Thurgau, Schweiz
- Type
- Part-time
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Aufgaben, die Dir gefallen werden
· Betreuung und Beratung unserer B2B- und B2C-Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und Ticketsystem
· Selbständige Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von Bestellungen und Offerten
· Bearbeitung von Bestelländerungen, Rückständen, Stornierungen und Lieferproblemen
· Aktive Kundenberatung sowie Durchführung von Inbound-, Outbound- und Tele-Selling-Gesprächen
· Erkennen und Nutzen von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen
· Bearbeitung von Reklamationen, Retouren, Garantiefällen und Gutschriften
· Pflege von Kundenstammdaten sowie Dokumentation von Kundenkontakten und Folgeaktivitäten
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