Serviceberater (m/w/d)

Herbrand Gruppe · Neuss (Herbrand-Jansen GmbH)

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Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams

Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater/Serviceberater*in (m/w/d) von Vorteil
Quereinsteiger*in mit automobiler Affinität
Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Aufgabengebiet \- Abwechslungsreiche, anspruchsvolle und spannende Aufgaben mit hoher Verantwortung
Fachbezogene Weiterbildung – individuelle und regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen
Attraktives Gehalt \- mit leistungsbezogenen Bausteinen und regelmäßigen Feedbackgesprächen
Betriebliche Altersvorsorge \- Mit uns zusammen heute schon an morgen denken
Betriebsklima \- Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
Mitarbeiterrabatte – Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
Moderner Arbeitsplatz - mit ergonomischer Arbeitsplatzausstattung

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