Mitarbeiter (m/w/d) im Guest Support – Teilzeit (20 Std./Woche)

Du liebst den Kontakt mit Menschen und hast Spaß daran, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Das können wir Dir bieten:

• einen coolen Job im Trampolinpark - auf Teilzeit oder Werkstudentenbasis
• familiäres Umfeld mit einer Du-Kultur, flexiblen Arbeitszeiten und Mitarbeiterevents
• Feiertagszuschlag von 50%
• Ergonomie am Arbeitsplatz: montags Sitzplatz, freitags Stehplatz gefällig?
• Mitarbeiter-Rabatte und weitere Rabatte (corporate benefits)
• jede Menge Spaß und kostenfreies Springen in allen Trampolinparks der Gruppe

• mit einem Lächeln am Telefon berätst Du unsere Gäste zu allen Angeboten & Produkten und stimmst sie auf ihren Besuch ein
• Du beantwortest alle Fragen unserer Gäste rund um ihren Besuch bei uns, sowohl telefonisch als auch schriftlich per Mail
• Reklamationen oder Beschwerden nimmst Du freundlich und gästeorientiert auf
• neben dem Guest Support unterstützt Du auch im Bereich Lager, Verpackung und Versand
• Du pflegst und dokumentierst Gästekontakte in unseren Systemen
• bei saisonalen Aktionen und Sonderprojekten unterstützt Du das Team

Wir suchen für unser Guest Support-Team am Standort Hamburg-Poppenbüttel (Poppenbütteler Bogen 46, 22399 Hamburg)

• Du bist kommunikativ und hast Spaß am Telefonieren und/oder Mails schreiben
• Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Servicementalität und Begeisterungsfähigkeit aus und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• der sichere Umgang mit dem MS Office-Paket ist kein Problem für Dich und die deutsche Sprache beherrschst Du einwandfrei in Wort und Schrift
• Du bringst optimalerweise erste praktische Erfahrungen in einem Call Center, im Kundenservice oder in der Gästebetreuung mit
• Dein Mindestalter: 18 Jahre