Assistant(e) Responsable Magasin

Qui vous etes :

En tant qu'Assistant(e) Manager de Boutique chez L'Occitane __ Carrefour Laval,__ votre mission est de creer un environnement offrant une pause apaisante loin de l'agitation du quotidien. En collaboration etroite avec le/la Manager de Boutique, vous orchestrez une symphonie de sensations qui laisse une impression durable a chaque personne franchissant nos emblematiques portes jaunes. Vous contribuez a offrir une experience d'achat unique et respectueuse de l'environnement, tout en defendant notre engagement envers la durabilite et les pratiques ethiques.

Vos missions principales :

• Ê tre un(e) hote(sse) accueillant(e) : Cultiver une atmosphere chaleureuse et accueillante qui reflete nos valeurs en mettant en place des strategies pour enrichir l'experience sensorielle des clients a travers la vue, l'odorat, le toucher, le gout et l'ouie.
• Prioriser l 'experience client : Offrir un service personnalise et expert pour guider les clients dans le choix de produits adaptes a leurs besoins et preferences.
• Rester ouvert(e) d 'esprit : Accueillir les retours et en tirer des enseignements, en soutenant notre culture de communication ouverte.
• Se laisser porter par la r eussite : Organiser, en collaboration avec le/la Manager de Boutique, des sessions de formation regulieres pour renforcer les connaissances produit, les competences en service client et ameliorer la performance globale.
• Favoriser une culture d 'equipe : Adapter les strategies de management aux differents styles de communication et de personnalite de l'equipe.
• Communiquer avec bienveillance : Faire preuve de leadership en guidant et en soutenant l'equipe, tout en cultivant un environnement de travail positif et inclusif.

Nous recherchons des personnes qui poss edent :

• Une experience dans la gestion d'equipe dans un environnement retail ou hospitalite.
• Une excellente capacite a encadrer et a communiquer efficacement.
• Un esprit innovant, notamment dans un cadre axe sur les ventes.
• Une volonte d'assurer la satisfaction client, a l'interieur comme a l'exterieur.
• Une familiarite avec les soins de la peau, le soin du corps et les parfums est un atout.
• Une experience prealable en clienteling est un plus.
• Une maitrise des outils technologiques de base est requise.

Qui nous sommes :

Nous sommes engages pour la planete. Nous contribuons aux objectifs de reduction des dechets de l'entreprise en soutenant les initiatives en magasin, telles que notre programme de recyclage, le respect des directives de gestion des stocks pour limiter le gaspillage de produits, l'elimination des plastiques a usage unique, et la promotion de nos produits rechargeables pour atteindre nos objectifs environnementaux.

_All Applicants:_

[L'Occitane's Privacy Statement](https://www.loccitane.com/en-us/pages?fdid=terms-conditions#privacy_policy)

_United States Applicants Only:_

[Employee Rights](https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/WHD/legacy/files/eppac.pdf)

[FMLA: Posters](https://www.dol.gov/agencies/whd/fmla/posters)

[FMLA Special Rules for Returning Military Members (USERRA)](https://www.dol.gov/whd/fmla/userra.htm)