Customer Care Representative | Scaling Phase
Matera · Berlin, Allemagne, DE
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- Location
- Berlin, Allemagne, DE
- Type
- Full-time
- Posted
In a nutshell:
Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten im Berliner Office. Hybrid & Vollzeit.
Deine Aussichten:
- Vergütung von 42.500-45.000€
- Matera Benefits: vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine, monatlicher ÖPNV-Zuschuss
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum
- Steile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Start-up
- Ambitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt:)
**Deine Rolle bei Matera:
**
- Beratung und Unterstützung der Kund*innen zu verschiedensten Fragestellungen sowie Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, sowohl telefonisch als auch per Mail
- Verteilung der eingehenden Anfragen auf die zuständigen Teams
- Smarte Automatisierung der bestehenden Abläufe
- Aufbau einer Wissensbasis für wiederkehrende Fragen
Du bist neugierig geworden und möchtest einen genaueren Einblick bekommen? Dann lerne hier unsere Teamleiterin [Sophie](https://www.linkedin.com/in/sophieaulitzky/) kennen:
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