Front Office Manager/ Empfangsleitung (m/w/d)

MOA Group · Hotel Heidegrund (Hotel Operations)

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Du bist verantwortlich für die operative und administrative Führung und Motivation des Front Office Teams.
Aktive Gastgeberrolle und erster Ansprechpartner für Gäste.
Du übernimmst die Dienstplan- und Urlaubsgestaltung.
Du optimierst stetig die Arbeitsabläufe und sorgst für eine korrekte Kassenabrechnung.
Aktives Upselling
Enge Kooperation mit allen Abteilungen.
Einarbeitung, Entwicklung und Motivation des Teams.
Du sorgst für die permanente Sicherstellung & Weiterentwicklung der Qualität.
Einhaltung der Vorschriften von HACCP und aller hygienisch relevanten Gesichtspunkte sowie Arbeitssicherheit.

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und schon einschlägige Berufserfahrung am Empfang.
Du bist Gastgeber:in mit Herz und hast ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen wird vorausgesetzt.
In stressigen Situationen behältst Du einen kühlen Kopf.
Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, zuverlässig, sicheres und freundliches Auftreten
Du hast Spaß, Prozesse effizienter zu gestalten und sind im Umgang mit Programmen & Tools anpassungsfähig.

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