Coordinador(a) de Comunicaciones - Fundación Te Apoyamos

Propósito del Cargo

Implementar el plan de comunicaciones de la Fundación, asegurando una adecuada difusión de los mensajes institucionales y contribuyendo al posicionamiento de la organización ante sus públicos internos y externos. El/la Coordinador(a) de Comunicaciones lidera en el día a día la gestión de las redes sociales y la creación de contenido digital, que constituyen el foco principal del cargo, y apoya la gestión de prensa y relación con medios, la cobertura de las actividades en terreno y la medición y reportería de resultados, resguardando siempre la dignidad de las personas beneficiarias y la reputación de la Fundación.

Principales Responsabilidades

1\. Ejecución del Plan de Comunicaciones y Gestión de Marca

• Ejecutar el plan anual de comunicaciones, asegurando la coherencia de los mensajes institucionales y el uso correcto de la marca en todos los canales.
• Hacer seguimiento a los KPI definidos para el año, proponiendo ajustes y mejoras al plan en función de los resultados obtenidos.
• Contribuir al posicionamiento de la Fundación ante sus públicos internos y externos, desarrollando de manera equilibrada la dimensión corporativa y la digital de las comunicaciones.
• Apoyar la comunicación interna y la difusión de hitos institucionales hacia los equipos de la Fundación.

2\. Gestión de Redes Sociales y Creación de Contenido Digital

• Administrar las redes sociales de la Fundación (Instagram y Facebook como foco principal; LinkedIn como canal corporativo y de vinculación con el ecosistema; y X/Twitter como canal de respuesta y réplica de contenidos).
• Planificar y producir contenido frecuente y atractivo: edición de videos, reels, carruseles, historias y piezas gráficas en Canva, aprovechando el abundante material disponible (terrenos, entregas, entrevistas en medios, testimonios).
• Construir un relato estético y positivo, que muestre la alegría y el impacto de los apoyos en la vida de las personas, sin exponer su vulnerabilidad.
• Monitorear el comportamiento de las plataformas y sus algoritmos, anticipando cambios y proponiendo estrategias para el crecimiento de las comunidades digitales.
• Administrar el presupuesto mensual de pauta en redes sociales, orientado a convocatorias para postular a la Fundación, convocatoria de beneficiarios para actividades en terreno, difusión de apoyos relevantes y crecimiento de seguidores.
• Coordinar los requerimientos de diseño con la diseñadora freelance y apoyar la actualización de contenidos de la página web.

3\. Prensa y Relación con Medios

• Coordinar y producir contenidos para prensa, en conjunto con la agencia de comunicaciones.
• Redactar, editar y corregir comunicados de prensa, notas y otros contenidos periodísticos.
• Apoyar la gestión de la relación con medios y la preparación de vocerías, para fortalecer la visibilidad institucional en medios locales y nacionales.
• Hacer seguimiento y registro de las apariciones en prensa de la Fundación.

4\. Cobertura en Terreno y Relación con Personas Beneficiarias

• Coordinar la cobertura comunicacional de las actividades en terreno de la Fundación.
• Acompañar al equipo en entregas de apoyos de menor escala o de un día, y apoyar a la Directora de Comunicaciones en la cobertura de actividades y eventos de mayor envergadura, en distintas regiones del país.
• Contactar a personas beneficiarias para coordinar visitas, registros fotográficos, audiovisuales y testimonios, con cercanía, empatía y resguardo de su dignidad.
• Relacionarse con autoridades y actores locales (por ejemplo, municipios) en el contexto de las actividades en terreno, con criterio y conciencia de a quién representa.

5\. Medición, Reportería y Control de Gestión

• Monitorear los indicadores de desempeño comunicacional (redes sociales, prensa y pauta digital).
• Elaborar reportes mensuales de gestión para la Dirección y el Directorio, asegurando cifras consistentes, trazables y confiables.
• Analizar los resultados, identificar aprendizajes y proponer mejoras concretas a las estrategias de cada canal.

6\. Coordinación Interna y con Proveedores

• Vincularse con todas las áreas de la Fundación para levantar información, casos e historias, gestionando directamente los requerimientos e informando luego los resultados a la Dirección del área.
• Coordinar el trabajo diario con la agencia de comunicaciones y la diseñadora freelance, velando por la calidad y oportunidad de los entregables.
• Resguardar los flujos de validación interna de toda comunicación hacia públicos externos.