Técnico de control interno

ARRISE establece el punto de referencia para la prestacion de servicios y la excelencia en la industria del iGaming. ¿Que hace diferente a ARRISE?

Somos mas que una empresa: somos una comunidad de mas de 7.000 profesionales motivados, con oficinas en Gibraltar, Canada, India, Malta, Rumania, Serbia, Emiratos Árabes Unidos y mas alla.

Nos asociamos con lideres de la industria como Pragmatic Play, brindando experiencias de juego de clase mundial a jugadores de todo el mundo.

No nos limitamos a crear productos, sino que creamos oportunidades, invertimos en nuestra gente y fomentamos el crecimiento en todos los niveles.

Descripcion del rol:

Estamos buscando un Tecnico de Control Interno, proactivo y orientado a los detalles, para unirse a nuestro equipo. Esta es una posicion operativa y presencial enfocada en la verificacion del cumplimiento de procedimientos internos, el monitoreo de la operacion, la documentacion y escalamiento de incidentes, y la utilizacion eficiente de herramientas tecnologicas de control operacional.

Este rol requiere una gran capacidad de observacion, atencion al detalle y toma de decisiones, asi como experiencia en operaciones presenciales y en la utilizacion de herramientas tecnologicas aplicadas al control operacional.

Responsabilidades y requisitos - Tecnico de Control Interno

Monitoreo operacional, inspecciones y gestion administrativa de accesos:

Realizar inspecciones operativas periodicas en las areas designadas, verificar el cumplimiento de procedimientos internos e identificar desviaciones o situaciones que requieran documentacion y escalamiento.

Monitorear, identificar, documentar y escalar incidentes, desviaciones o situaciones irregulares mediante las herramientas tecnologicas disponibles para la operacion.

Gestion de incidentes y apoyo a emergencias:

Identificar, documentar y escalar oportunamente incidentes relacionados con incumplimientos de procesos, conatos de incendio o emergencias medicas, siguiendo los protocolos establecidos por la compañia.

Elaborar reportes claros de las revisiones realizadas y sus hallazgos, coordinando con el Inspector de Control Interno las acciones de seguimiento correspondientes.

Brindar primera respuesta ante emergencias medicas dentro de la operacion.

Activar la cadena de respuesta y coordinar con servicios externos de emergencia.

Reportar novedades operativas, incidentes, desviaciones de cumplimiento y emergencias por los canales establecidos.

Apoyar la gestion de incidentes y situaciones criticas.

Operacion y verificacion de herramientas tecnologicas.

Verificar periodicamente el correcto funcionamiento de las herramientas tecnologicas utilizadas en la operacion y plataformas de gestion de accesos, reportando fallas o necesidades de mantenimiento al area correspondiente.

Asegurar el orden, mantenimiento y el correcto uso del equipamiento asignado (p.ej. radio de comunicaciones, dotacion de uniforme, entre otros).

Verificar y operar sistemas como, almacenamiento y plataformas de gestion administrativa de accesos conforme a las autorizaciones, matrices y procedimientos previamente establecidos por la compañia.

Informes y cumplimiento:

Redactar informes diarios o semanales (segun corresponda) sobre incidentes, actividades inusuales desviaciones identificadas y acciones de seguimiento, asegurando la trazabilidad de la informacion.

Colaboracion, capacitacion y desarrollo:

Trabajar de forma coordinada con el equipo de Control Interno y con el Internal Control Inspector para la implementacion y cumplimiento de procedimientos, controles y estandares operacionales

Participar en sesiones de formacion continua sobre procedimientos internos, monitoreo operacional, gestion de incidentes, manejo de emergencias, atencion al cliente y actualizacion normativa.

Manejar con reserva y discrecion cualquier informacion sensible o confidencial de la empresa, de acuerdo con las politicas de confidencialidad y proteccion de datos.

Requisitos del candidato:

Educacion y Formacion Minima

Bachiller academico completo o equivalente, estudios tecnicos.

Verificacion de antecedentes

El candidato autoriza los procesos de verificacion de antecedentes establecidos por la compañia, de conformidad con las politicas internas y la normativa aplicable, al momento de registrar su candidatura.

Experiencia:

Minimo 5 años de experiencia preferiblemente en entornos corporativos y con experiencia en trato de cliente interno y externo.

Experiencia o conocimiento en monitoreo, gestion administrativa de accesos, documentacion de incidentes y cumplimiento de procedimientos operativos.

Disponibilidad

Flexibilidad y disponibilidad para realizar turnos rotativos diurnos y/o nocturnos, incluyendo fines de semana y dias festivos, garantizando la cobertura requerida por la operacion y de conformidad con la normativa laboral aplicable.

Habilidades tecnicas:

Competencia y familiaridad en la operacion y monitoreo de herramientas tecnologicas de control operacional y plataformas de gestion de accesos.

Solido conocimiento de procedimientos para la identificacion de desviaciones, gestion de incidentes y escalamiento oportuno de situaciones irregulares.

Capacidad para gestionar y mantener registros, evidencias y documentacion operacional, garantizando su correcta trazabilidad.

Habilidades blandas:

Excelente atencion al detalle y capacidad para identificar desviaciones, irregularidades y condiciones de riesgo operacional.

Fuertes habilidades de comunicacion, tanto escritas como verbales.

Capacidad para mantener la calma bajo presion y actuar eficazmente de acuerdo con los protocolos establecidos en caso de incidentes o emergencias.

Habilidades de trabajo en equipo y colaboracion para desempeñarse eficientemente dentro del equipo de Control Interno y coordinar con otras areas de la organizacion.