Mitarbeiter (m/w/d) Kundendienst – Innendienst

Sailer Gmbh · Ehingen, BW

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Du bearbeitest telefonische und schriftliche Rückfragen unserer Kunden und findest schnell passende Lösungen
Du kümmerst dich um die Reklamationsbearbeitung und verfolgst diese zuverlässig über unser Ticketsystem
Du stellst sicher, dass unsere jährlichen Wartungsverträge pünktlich und vollständig ausgeführt werden
Du prüfst die Planung und kümmerst dich um die Ersatzteilbeschaffung für unsere Kundendiensttechniker
Du kontrollierst Einsatzberichte und achtest auf vollständige und korrekte Dokumentation
Du bereitest die Rechnungsstellung vor und unterstützt bei der kaufmännischen Abwicklung
Du bringst dich aktiv ein bei Prozessverbesserungen und Qualitätssicherung im Kundendienst
Du unterstützt die effiziente Einsatz- und Routenplanung unserer Techniker, damit alle Termine reibungslos laufen

Du bist gelernter Anlagenmechaniker SHK , Servicetechniker oder hast eine vergleichbare technische Ausbildung
Idealerweise hast du Erfahrung im Kundendienst oder im technischen Innendienst
Du bist ein Organisationstalent mit gutem Überblick und technischer Denkweise
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
Du hast Freude am Kontakt mit Kunden und arbeitest gerne im Team
Du willst dich einbringen, Verantwortung übernehmen und Abläufe aktiv mitgestalten

Stop retyping the same form

Upload a CV once. Otto fills in this application and the next forty.

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