Account Manager III

**SKEELO: EMBARQUE NA JORNADA QUE COLOCA A LEITURA NO CENTRO DE TUDO. 🐿️**

**QUEM SOMOS 💚**

O Skeelo é uma plataforma digital de leitura que conecta pessoas a e-books, audiobooks e minibooks em uma experiência acessível e personalizada. Desde 2019, usamos a tecnologia como um meio para democratizar o acesso à leitura e ampliar seu impacto no desenvolvimento das pessoas.

Acreditamos que ler vai além do lazer: é uma ferramenta poderosa para expandir repertórios, fortalecer o pensamento crítico e impulsionar o desenvolvimento humano.

**NOSSA VIBE 💚**

Estamos distribuídos e distribuídas pelo Brasil e pelo mundo, movidos por inovação, agilidade e aprendizado contínuo, que valoriza a diversidade e transforma a leitura para se adaptar à vida das pessoas. Fazemos tudo isso com transparência nas relações, coragem para inovar, foco em alta performance, olhar constante para encantar clientes e leitores e entregas ágeis que fazem a diferença.

Nosso modelo de trabalho é remote first, tirando o melhor do home office: autorresponsabilidade com autonomia. Porém também acreditamos na conexão e trocas dos encontros presenciais, desse modo, temos alguns encontros presenciais em São Paulo - SP, para conexão com os demais Skeelers. Mas relaxa, o Skeelo sempre organiza tudo pra gente.

O time **Comercial** está crescendo e queremos você com a gente!

**Sua missão?** Desenvolver e fortalecer o relacionamento com clientes estratégicos do Skeelo, garantindo retenção, geração de valor contínuo e identificação de oportunidades de expansão da carteira, contribuindo diretamente para o crescimento sustentável da área e para o impacto junto aos parceiros.

**O seu dia-a-dia no Skeelo vai ser assim:**

• Gerenciar e desenvolver contas de uma das carteiras de clientes do Skeelo, atuando com um perfil fortemente **farmer** (focado em relacionamento, retenção e expansão de clientes).
• Manter comunicação contínua com os clientes, garantindo um relacionamento positivo, duradouro e atuando na resolução de demandas ou questões mais complexas.
• Identificar oportunidades de **upsell e cross-sell** , promovendo novos produtos e serviços.
• Desenvolver estratégias de **retenção** , contribuindo para a redução do churn e aumento da fidelização dos clientes.
• Analisar dados da carteira e elaborar **relatórios de performance** , gerando insights para aprimorar as estratégias de gestão de contas.
• Realizar **visitas proativas a clientes** e participar de eventos estratégicos do setor.

**Para isso você vai precisar ter:**

• Vivência sólida como **Account Manager / Gerente de Contas** com forte atuação em retenção e relacionamento com clientes.
• Conhecimento sobre o **modelo de SVA (Serviços de Valor Agregado)**.
• Experiência prévia em **startups dinâmicas e de maior ritmo operacional**.
• Domínio do **HubSpot** (principal ferramenta da área).
• Boa capacidade analítica e autonomia para lidar com **situações mais complexas na gestão de contas**.
• **Disponibilidade para viagens e visitas a clientes.**

**E seria muito bom se você tivesse:**

• **Experiência no mercado de Telecom** , seja diretamente em operadoras ou em empresas que atendam o setor.
• Conhecimento técnico relacionado à **área tributária**.
• Familiaridade com: Power BI, Secoda, ClickUp e Notion.

**E os benefícios? A gente cuida bem de quem constrói isso aqui 💚**

• Plano de saúde (sem custo e sem coparticipação para você e seus familiares) + odonto e seguro de vida
• VA/VR flexível no Caju (liberdade real de uso)
• Bem-estar completo: Totalpass (atividade física) + ZenKlub (saúde mental)
• PPR anual atrelado a metas e impacto
• Acesso ao Skeelo Premium + clube do livro com ebook do mês
• Auxílio creche + licença parental estendida
• Feriados de SP emendados + recesso remunerado no fim do ano
• Day off de aniversário

Quer ver tudo com mais detalhes? Dá uma olhada na nossa página de carreiras:

******[https://skeelo.com/pt/carreiras/**](https://skeelo.com/pt/carreiras/)

**DEU MATCH? ENTÃO VEM CÁ! 💚**

Se você busca desenvolvimento e quer gerar impacto facilitando o acesso à leitura, vem construir sua carreira com a gente. Esse papel principal pode ser seu, está esperando o que para se inscrever?**#ValeAPenaSerSkeeler**