Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico

Estamos en búsqueda de un Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico , responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica , así como coordinar el servicio de soporte técnico a usuarios internos.

Esta posición tendrá un rol clave en la operación y mejora continua de la infraestructura de TI , gestionando incidentes, administrando plataformas críticas y asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos del negocio.

##### Responsabilidades

• Administrar y mantener la infraestructura tecnológica corporativa para asegurar disponibilidad y continuidad operativa.
• Coordinar y priorizar incidentes y solicitudes de soporte técnico para usuarios internos.
• Gestionar plataformas de virtualización y almacenamiento (VxRail, VMware vSphere).
• Administrar sistemas operativos Windows Server, Linux y Mac OS.
• Gestionar Active Directory, redes corporativas y servicios de colaboración (Microsoft 365 y Google Workspace).
• Implementar y administrar planes de respaldo y recuperación de información.
• Administrar herramientas de seguridad y protección de endpoints (EDR).
• Gestionar telefonía, sistemas de tickets e inventario de activos tecnológicos.
• Analizar incidentes tecnológicos y proponer mejoras en la infraestructura de TI.

##### Requisitos

Escolaridad

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.

Experiencia

• 4 a 6 años de experiencia en infraestructura tecnológica, administración de sistemas o soporte técnico avanzado.

Conocimientos técnicos

• VMware vSphere / virtualización
• VxRail
• Windows Server, Linux y Mac OS
• Active Directory
• Administración de redes
• Microsoft 365
• Google Workspace
• Gestión de respaldos
• EDR / seguridad de endpoints
• Sistemas de tickets

##### Lo que buscamos

• Experiencia gestionando infraestructura crítica de TI
• Habilidad para resolver incidentes complejos y mejorar procesos tecnológicos

##### Capacidad de trabajar con múltiples áreas y priorizar requerimientos

Hibrido 2 días en oficinas: Col. San Martín de las Flores, Tlaquepaque, Jalisco