Medewerker Contractzaken

_Ben je toe aan een uitdagende functie in de leasewereld en ben je administratief sterk? Ben je graag bezig en zet jij net dat stapje extra voor de klant? Dan zoeken we misschien wel jou!

_

Wat ga je doen?

Ter versterking van onze afdeling zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. In deze functie ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van diverse processen binnen het leasecontract. Je zorgt ervoor dat bekeuringen correct worden verwerkt en doorbelast, mutaties nauwkeurig worden doorgevoerd en laad- en tankproducten tijdig worden aangevraagd of vervangen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte instelling verlopen de processen soepel en kunnen onze klanten en bestuurders rekenen op een correcte en efficiënte dienstverlening.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor vragen van klanten en collega’s via e-mail en telefoon. Je onderzoekt vraagstukken, zoekt naar passende oplossingen en zorgt voor een zorgvuldige administratieve afhandeling. Hierbij werk je dagelijks samen met interne afdelingen, leveranciers en externe instanties.

Benieuwd welke werkzaamheden hier nog meer bij horen?

• Verwerken, beoordelen en doorsturen van bekeuringen naar de juiste bestuurder of klant;
• Doorbelasten van boetes aan klanten en controleren van een correcte administratieve afhandeling;
• Aanvragen en vervangen van laadpassen, tankpassen en andere mobiliteitsproducten;
• Verwerken van bestuurderswissels, debiteurenwissels en overige contract- en relatie-mutaties;
• Beantwoorden van vragen van klanten, bestuurders en leveranciers per e-mail en telefoon;
• Signaleren en oplossen van administratieve afwijkingen binnen diverse processen;
• Actueel houden van werkinstructies, procesbeschrijvingen en afspraken;
• Signaleren en gezamenlijk doorvoeren van proces- en systeemverbeteringen.