Operador de DataCenter en Horario Rotativo 24/7 (Presencial - El Salvador)

Descripci on:

Apoyar la operacion del Data Center mediante monitoreo, controles operativos, manos remotas y soporte en sitio, atendiendo y escalando eventos e incidentes, asi como apoyando mantenimientos, cambios e instalaciones.

Responsabilidades:

• Monitorear la infraestructura del Data Center, realizar rondas y controles operativos, identificar alarmas o condiciones anormales y escalar oportunamente segun los procedimientos establecidos.
• Ejecutar actividades de manos remotas y soporte en sitio, apoyando instalaciones, cambios, validaciones fisicas y acompañamiento a tecnicos, clientes y proveedores segun los procedimientos establecidos
• Documentar las actividades operativas, dar seguimiento a solicitudes e incidentes y apoyar mantenimientos, informando oportunamente cualquier condicion que pueda afectar la disponibilidad o continuidad de los servicios.
• Ejecutar y validar controles operativos, documentar actividades e incidentes, identificar riesgos o desviaciones y apoyar al equipo en el cumplimiento de procedimientos y continuidad de la operacion.

Requisitos:

• Experiencia: 6 meses a un tres años de experiencia en soporte, monitoreo u operacion de infraestructura de TI, preferiblemente en ambientes de Data Center, NOC o areas de soporte tecnico.

Atencion de incidentes, soporte en sitio, mantenimientos y ejecucion de procedimientos tecnicos.

• Formaci on: Tecnico Medio en Electronica o a fines, o Diplomado o cuarto/quinto año universitario de carrera en Electronica, Sistemas, o carrera a fin.
• Conocimientos t ecnicos: Conocimientos basicos de Data Center, servidores, redes, almacenamiento, energia, respaldos, climatizacion y monitoreo de DataCenter.

Manejo de incidentes y cambios

• Conocimientos deseables : ITIL y seguridad de la informacion.
• Idioma: Ingles tecnico
• Habilidades: C omunicacion asertiva, trabajo en equipo y orientacion al detalle.Proactividad habilidades para seguimiento y apego a las normas o procesos.
• __Otros requisitos: Transporte prorpo con licencia de conducir vigente.

Disponibilidad para horario rotativo 24/7 (Obligatorio) Turnos nocturnos, finde semana, feriados, horas extra y ventanas de mantenimiento segun la necesidad operativa__