Commercial (e) - Kandi, Bénin

At Lapaire, we transform people's lives.

Because good eyesight is essential for living well and fulfilling your dreams, we have developed a unique concept: a service where the customer is at the heart of our project and quality, stylish products at fair, transparent prices.

Joining the Lapaire team is first and foremost joining an inspiring pan-African adventure that impacts the health and well-being of the people around us, and therefore their lives.

But it is also and above all :

• Serving our clients at best to improve their lives.
• Working and acting as an entrepreneur, contributing to the Lapaire project with ideas and initiatives.
• Participating in the expansion of a dynamic company by organizing and anticipating work efficiently.
• Learning every day to continue to grow and surpass yourself.
• Collaborating with young and multicultural teams while sharing your knowledge.

The Lapaire Group was created in 2018 in Kenya and already has over 120 Optical Shops and over 600 employees in Uganda, Tanzania, Ivory Coast, Burkina Faso, Mali, Benin, Togo, Morocco and Senegal.

Lapaire, See Beyond.

Commercial(e)

Descriptif du poste

Lieu de travail : Kandi, Benin

Rattachement hierarchique : Responsable d'Agence

Equipe managee : Aucune

Perimetre : Benin

Le/La Commercial(e) est responsable de developper et assurer les ventes d'une Agence Lapaire, en allant directement au contact des prospects sur le terrain, et en accueillant les clients en agence afin de leur proposer les services et produits Lapaire. Le/La Commercial(e) est le premier contact entre Lapaire et le client, son role est donc essentiel pour etablir un premier contact de confiance. Il/elle travaille au quotidien avec l'equipe de l'Agence composee d'un Opticien et est sous la supervision du Responsable d'Agence.

Sa mission se decompose en 3 volets:

Developper les ventes de l'agence d'optique

• Aller directement au contact des prospects sur le terrain aux abords de l'agence, ou dans le perimetre de celle-ci
• Realiser des actions de prospection clients ciblees selon le plan d'actions etabli par le Responsable d'Agence

Assurer une bonne experience client des le seuil de l'Agence

• Assurer un accueil de qualite des visiteurs de l'agence en se rendant disponible et courtois
• Ecouter, comprendre et reformuler le besoin du prospect en posant les bonnes questions
• Presenter clairement le concept Lapaire et decrire les differentes offres aux prospects, repondre aux eventuelles questions du client

Accompagner le client dans son parcours d'achat

• Utiliser ses connaissances pour expliquer les bienfaits des lunettes de vue
• Conseiller les clients dans leur choix de montures
• Conseiller les clients dans leur choix en leur expliquant les differences entre les differents types de verres
• Maintenir la relation avec le client jusqu'a la livraison des lunettes
• Effectuer correctement l'enregistrement des prospects et des ventes dans le logiciel CRM, et participer a l'encaissement des clients ;

Garantir un confort optimal pour nos clients en Agence

• Assurer le bon agencement et a la proprete des etageres de montures afin de mettre en valeurs nos produits
• Veiller a la proprete globale et au confort de l'agence

Atteinte des objectifs

• -Realiser les objectifs journaliers en termes de chiffre d'affaires, de ventes
• -Optimiser le taux de conversion (prospects en clients)
• -Developper le panier moyen a travers des ventes complementaires et un conseil adapte

Respect des procedures:

• -Respecter les process internes
• -Assurer la bonne remontee des informations

Profil du Candidat

• BAC / BT minimum en Gestion commerciale ou formation similaire
• Une experience en vente ou service client est fortement appreciee, cependant les debutants motives et ayant l'envie d'apprendre et d'evoluer rapidement sont les bienvenus.
• Le/La candidat(e) doit etre tres a l'aise avec les nouvelles technologies, applications mobiles et logiciels sur tablette !

Qualites personnelles pour reussir dans ce poste

• Altruisme: L'argent est important mais aider les autres vous donne plus de satisfaction
• Vous aimez parler mais aussi ecouter ce que vos clients ont a vous dire et ce qu'ils veulent
• Dynamique: Vous ne manquez jamais d'energie pour accueillir un nouveau client
• Positif: Vous ne montrez pas vos emotions et restez positif et engage avec vos clients
• Tres motive et passionne: Vous cherchez toujours a depasser vos objectifs
• Commercial dans l'ame: Vous etes motive par la performance et l'envie de convaincre
• Esprit d'equipe: Vous partagez votre experience et vos connaissances avec votre equipe
• Dynamisme : etre actif sur le terrain et garder un bon rythme de prospection
• Proactivite : prendre des initiatives pour generer des ventes et attirer des clients
• Toujours a l'heure !