Gerente de Aftermarket

Para cliente que comercializa insumos de alta performance para diferentes industrias, buscamos un Gerente de la unidad de negocios de Aftermarket.

Liderar la estrategia de retención y crecimiento de la base de clientes existente (Farming) en el segmento de Aftermarket. El rol es de alta exposición y requiere un fuerte enfoque en la gestión relacional para construir confianza sostenida en un nicho de mercado muy sensible y clave para el negocio. Es un rol de liderazgo de equipo y gestión de cuentas clave.

Responsabilidades principales:

• Gestión de Cuentas Clave (Farming): Liderar la relación con los clientes existentes de Postventa, asegurando un alto nivel de satisfacción y fidelización a largo plazo.
• Liderazgo de Equipo: Gestionar, motivar y desarrollar al equipo de ventas de Postventa para alcanzar los objetivos de ingresos y rentabilidad.
• Construcción de Confianza: Establecer y mantener una relación de profunda confianza con stakeholders clave del mercado automotriz (B2B y B2C).
• Gestión Operativa: Supervisar el ciclo completo de ventas de Postventa, desde la cotización hasta la entrega y el servicio.
• Análisis de Mercado: Monitorear el mercado y la competencia para identificar oportunidades de upselling y cross-selling dentro de la base instalada.
• Marcas con las que trabajará: Sata, Kovax, Mirka, Menzerna, Dupont

Requisitos y competencias:

• Educación: Título de Ingeniería (Mecánica, Industrial o afín) o Licenciatura relacionada al puesto.
• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia comprobable en posiciones de liderazgo gerencial en áreas comerciales, preferentemente en Aftermarket. Experiencia en reparación automotor y trato con cadena de pinturerías.
• Competencias técnicas: Sólido conocimiento técnico de productos relacionados con la industria automotriz (Postventa/Repuestos), y sobre procesos de repintura. Experiencia en CRM y gestión de KPI comerciales.
• Competencias blandas: Liderazgo de equipos, Excelentes habilidades interpersonales y relacionales, Resiliencia y gestión de la presión, Alto Fit cultural (ambiente de respeto y alto valor a la gente).
• Idioma requerido: Inglés B1: Intermedio
• Software o herramientas específicas: Salesforce CRM