Salesforce Loyalty Consultant

Freeway

Estamos en busca de un Salesforce Loyalty Consultant para unirse a nuestro equipo de practica Salesforce, formando parte del Summit Partner de mayor crecimiento en Latinoamerica. Nuestra mision es ayudar a transformar y optimizar las estrategias empresariales de nuestros clientes en toda la region, revolucionando la forma en que utilizan herramientas de ventas, servicio, marketing, analisis y de fidelizacion de clientes. Como parte de nuestro equipo, tendras la oportunidad de participar en proyectos tanto a nivel nacional como internacional, colaborando con algunas de las corporaciones mas destacadas. En Freeway tendras la oportunidad de construir una carrera solida y llena de oportunidades. En nuestro entorno, fomentamos el crecimiento de nuestros profesionales, ofreciendo un ambiente desafiante, innovador y propicio para el desarrollo personal, con un enfoque constante en la busqueda de la excelencia.

El profesional que buscamos debe cumplir con el siguiente perfil:

_Requisitos indispensables_

• Licenciatura o Ingenieria en Sistemas, Informatica, Computacion, Tecnologias de la Informacion o carrera afin.
• Experiencia comprobable en Salesforce 3 a 5 años.
• Experiencia indispensable participando en proyectos Salesforce.
• Experiencia o participacion en proyectos relacionados con Salesforce Loyalty Management.
• Ingles intermedio - avanzado.
• Experiencia trabajando bajo metodologias agiles (Scrum).
• Certificacion deseable Salesforce Loyalty Management Accredited Professional.

_Conocimientos funcionales_

• Levantamiento y analisis de requerimientos.
• Discovery Workshops.
• Process Mapping.
• Gap Analysis.
• Elaboracion de User Stories.
• Definicion de criterios de aceptacion.
• Ejecucion y soporte de pruebas funcionales y UAT.
• Diseño de procesos de negocio y soluciones sobre Salesforce.
• Conocimiento de programas de lealtad y experiencia del cliente.

_Conocimientos t ecnicos_

• Configuracion y personalizacion de Salesforce.
• Flows y herramientas declarativas.
• Lightning App Builder.
• Lightning Web Components (LWC).
• Apex y Triggers.
• SOQL y SOSL.
• Integraciones mediante REST y SOAP APIs.
• Data Loader y procesos de migracion de datos.
• Sandboxes y procesos de despliegue.
• Git y herramientas de control de versiones.
• Conocimientos de arquitectura Salesforce y modelo de datos.

_Responsabilidades_

• Participar en el analisis, diseño e implementacion de soluciones sobre la plataforma Salesforce.
• Colaborar con clientes y equipos multidisciplinarios para comprender necesidades de negocio y proponer soluciones efectivas.
• Configurar, personalizar y optimizar funcionalidades dentro del ecosistema Salesforce.
• Participar en proyectos relacionados con Salesforce Loyalty Management y experiencia del cliente.
• Desarrollar y mantener integraciones, automatizaciones y procesos de negocio segun los requerimientos del proyecto.
• Elaborar documentacion funcional y tecnica, asi como apoyar actividades de pruebas y validacion.
• Brindar soporte y mejora continua a las soluciones implementadas.
• Aplicar mejores practicas de Salesforce para garantizar la calidad, escalabilidad y desempeño de las soluciones.
• Mantener una comunicacion efectiva con stakeholders y contribuir al exito de los proyectos

_Habilidades blandas_

• Comunicacion efectiva con perfiles tecnicos y de negocio.
• Pensamiento analitico y orientacion a resultados.
• Resolucion de problemas.
• Organizacion y gestion de prioridades.
• Capacidad de negociacion e influencia.
• Trabajo en equipo.
• Adaptabilidad al cambio.
• Liderazgo y mentoria (Senior).
• Enfoque consultivo y orientacion al cliente.

Ademas de un atractivo paquete de compensaciones, te ofrecemos un ambiente colaborativo y multicultural donde cada voz cuenta. Podrias tener la oportunidad de viajar a visitar clientes, explorar diferentes culturas y contribuir en proyectos emocionantes a nivel nacional e internacional.

Somos una de las empresas con mayor nivel de experiencia y enfoque 360 en todas las soluciones de Salesforce, tendras la oportunidad de tener aprendizaje y capacitacion constante desde una modalidad de trabajo hibrido o totalmente remoto que promueve el equilibrio entre vida laboral y personal.

Únete a nuestro equipo para ser parte de todos los exitos que hemos alcanzado en multiples clientes por todo Latinoamerica y creemos juntos un futuro lleno de oportunidades.

¡ Si estas interesado postulate en nuestro portal y da el siguiente gran paso en tu carrera profesional!