Especialista Sênior Operações Comerciais

A Petra Group está assessorando uma empresa de grande porte na busca por um(a) Especialista Sênior de Operações Comerciais, com atuação voltada à gestão operacional, indicadores, dados e melhoria de processos.

Principais responsabilidades

• Coordenar a operação comercial e os fluxos relacionados a novas ligações;

• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sistemas;

• Atuar na interface com diferentes áreas envolvidas na operação;

• Analisar capacidade operacional, contratos e recursos necessários;

• Acompanhar indicadores e garantir o cumprimento das metas estabelecidas;

• Elaborar e acompanhar reports e dashboards de performance;

• Realizar a gestão e acompanhamento da equipe.

Requisitos

• Experiência com operações comerciais e gestão de processos;

• Conhecimento avançado de Excel;

• Conhecimento em Power BI e PowerPoint;

• Experiência com mapeamento e melhoria de processos;

• Vivência com indicadores e análise de performance;

• Experiência com liderança de equipes;

• Perfil proativo, organizado, comprometido e orientado a resultados.

Benefícios

Compatíveis com o mercado.